O policial Scott (James Marsden) pretende pedir sua namorada, a garçonete Alice (Jessica Biel), em casamento. Mas no jantar de noivado, um acidente ocorre no restaurante e ela leva um tiro na cabeça de uma pistola de pregos. Sem dinheiro para pagar a cirurgia, Alice é obrigada a ficar com o prego na cabeça, lhe causando muitas oscilações de humor.
Decidida a lutar por seus direitos ela parte para Washington no intuito de ajudar outras pessoas que sofreram acidentes inusitados. É lá que ela conhece o jovem político Howard Birdwell (Jake Gyllenhaal), que tenta se aproveitar a ingenuidade de Alice, para ganhar destaque na mídia.